Déclarer un sinistre à son assureur
Un sinistre auto ou habitation est toujours un coup dur, pourtant il faut réagir rapidement en contactant son assurance pour réaliser une déclaration de sinistre. Direct Assurance vous détaille la marche à suivre.
Pour une aide d'urgence immédiate, contactez l'Assistance au 01 55 92
27 20, sur l'application Direct Assurance ou directement en ligne.
Cette assistance est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Lors de cette déclaration, indiquez vos coordonnées ainsi qu'un numéro
de téléphone sur lequel vous pourrez être joignable rapidement.
Renseignez également les coordonnées des victimes s'il y en a. Si votre
logement n'est plus habitable, nous nous chargeons de vous reloger.
Dans tous les cas, n'entreprenez aucune réparation définitive sans
avoir l'accord de votre assureur.
Lors de votre déclaration de sinistre, des informations vont vous être
demandées par votre conseiller, et notamment :
Prendre une ou plusieurs photos du sinistre est également important
lorsque cela est possible.
Les objets endommagés ne doivent pas être jetés, ils seront nécessaires
pour évaluer le montant des dégâts. Selon l'étendue des dommages,
Direct Assurance vous proposera une solution adaptée.
Dans le cas d'un vol, il vous sera demandé de déposer une plainte au
commissariat, nécessaire pour la constitution de votre dossier. Si vous
avez en votre possession des factures d'achat, des tickets de caisse ou
encore des certificats de garantie des objets manquants ou détériorés,
ajoutez-les au dossier, ils permettront de prouver l'existence et la
valeur de ces biens.
