Déclarer un sinistre

Pour quelle assurance ?

Une assistance 24H/24, 7J/7

En cas d’urgence, l’assistance, comprise dans votre assurance auto et votre assurance habitation, vous répond toujours présent, et organise les premières actions indispensables.

Un conseiller dédié qui s'occupe de tout
pour la déclaration de votre sinistre

Son rôle ? Faciliter vos démarches et répondre à toutes vos questions, pour vous permettre de passer plus vite à autre chose, à la suite d’un sinistre auto ou habitation. Du conseil Constat Amiable sur le lieu de l’accident, jusqu’à la coordination de vos réparations, en passant par les conseils indispensables en cas de coup dur : votre conseiller vous accompagne de bout en bout.

Pas que des promesses, mais aussi des engagements

S'ils ne sont pas respectés, on vous rembourse 100€. Tous nos engagements ici >

On vous prête une voiture pendant vos réparations

Pendant les réparations de votre voiture, suite à un sinistre garanti, vous pouvez rester mobile.
Nous vous prêtons une voiture pendant les réparations, en procédant à l’échange du véhicule de prêt et du véhicule à réparer sur le lieu de votre choix. Si votre situation ne vous permet pas de bénéficier de ce service de livraison (votre voiture n’est pas en état de rouler), un véhicule vous sera prêté dans le garage partenaire qui effectuera la réparation. Ce service est disponible dans les Packs Tranquillité et Sérénité de l’assurance auto Direct Assurance.

Un accompagnement adapté si vous êtes blessé

A la suite d’un accident dont vous n’êtes pas responsable et vous ayant occasionné des blessures, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé avec la mise en place de prestations adaptées à votre situation.

Ces prestations peuvent être notamment de l’aide à domicile (ménage, repassage), du soutien scolaire, de la garde d’animaux, du soutien psychologique.
Lorsque la situation le nécessite, nous réétudions l'aménagement du logement, du véhicule, et proposons la fourniture de matériel médical.

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