Face à un dégât des eaux, réagir rapidement et connaître les bonnes démarches est essentiel pour limiter les dommages et faciliter votre indemnisation. Que vous soyez locataire ou propriétaire, la garantie dégât des eaux de votre assurance habitation vous protège contre les conséquences financières de ce type de sinistre.
Un dégât des eaux désigne l'ensemble des dommages causés par l'eau sur vos biens mobiliers et immobiliers. Ce sinistre figure parmi les plus fréquents en assurance habitation, avec plus de 4 000 cas déclarés chaque jour en France.
Les dégâts des eaux peuvent prendre plusieurs formes selon leur origine :
Certains signes doivent vous alerter sur la présence d'un dégât des eaux :
Un expert en recherche de fuites peut vous aider à localiser précisément l'origine du problème, surtout quand celle-ci est difficile à identifier.
La garantie dégât des eaux est incluse dans les contrats d'assurance habitation et obligatoire pour les locataires mais l’assurance propriétaire non occupant (PNO) est facultative pour les propriétaires qui vivent dans leur propre logement.
Un dégât des eaux peut engendrer des frais considérables :
Sans assurance, ces dépenses restent entièrement à votre charge. Le coût moyen d'un dégât des eaux est estimé à environ 1 500 €, mais peut atteindre plusieurs milliers d'euros pour les sinistres importants.
La garantie dégât des eaux protège contre les conséquences financières des dommages causés par l'eau, mais avec certaines limites qu'il est important de connaître.
Votre assurance habitation prend généralement en charge :
Selon votre contrat, vous pouvez être indemnisé en valeur à neuf ou en valeur d'usage (valeur neuve moins coefficient de vétusté).
Certains dommages ne sont généralement pas couverts :
Prenez le temps de vérifier les garanties et exclusions de votre contrat pour éviter les mauvaises surprises.
Direct Assurance propose différentes formules d'assurance habitation incluant la garantie dégât des eaux, adaptées à votre situation de propriétaire ou locataire.
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CONFORT |
CONFORT PLUS |
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Responsabilité civileCette garantie vous protège, vous et vos proches (conjoint, enfants mineurs ou majeur, baby-sitter occasionnelle et même chien et chat) contre tous les événements de la vie quotidienne dont vous pourriez être responsable vis-à-vis d'autrui. Et cela, que vous soyez propriétaire ou locataire.
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Défense pénale et recours suite à accidentVos intérêts personnels sont défendus en cas de poursuites devant les juridictions pénales pour des faits mettant en cause votre Responsabilité Civile dans le cadre de votre assurance habitation.
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IncendieVos dommages sont indemnisés en cas :
• d'incendie, • d’explosion ou d’implosion, • de chute de la foudre sur votre logement, • de surtension due à la foudre. Dans ce cas, notre assurance habitation prend en charge les dégâts subis par vos canalisations électriques, installations de téléphone, de chauffage, d’alarme et de climatisation. Si les pompiers endommagent votre logement en éteignant un incendie, les dégâts sont également couverts. |
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Dégâts des eauxVos dommages sont indemnisés en cas :
• de fuites, ruptures ou débordements de certaines canalisations d'eau ou de vos installations de chauffage central, • d’infiltrations accidentelles au travers de votre toiture ou de vos terrasses. Notre assurance habitation prend également en charge les frais de recherche de fuite, et en cas de gel, les dommages matériels subis par les canalisations, appareils à effet d'eau et installations de chauffage central, à l'intérieur de votre maison ou de votre appartement. |
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Evénements climatiquesVos dommages sont indemnisés suite à un événement climatique : grêle, tempête, poids de la neige, sur la toiture de votre habitation.
En cas de pluies exceptionnelles, les dégâts causés par le refoulement d’égout sont pris en charge. |
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Catastrophes naturelles et technologiquesVos dommages sont indemnisés suite à la constatation d’un état de catastrophe naturelle ou technologique par arrêté ministériel publié au Journal Officiel : inondation, coulée de boue, glissement de terrain, séisme, sécheresse, raz de marée ou avalanche…
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Attentats
Vos dommages matériels sont indemnisés par votre assurance habitation à la suite d’attentats, d’émeutes ou de mouvements populaires.
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AssistanceLorsque votre logement est devenu inhabitable à la suite d’un sinistre garanti :
• Vous êtes relogés à l’hôtel à nos frais pendant 10 jours pendant lesquels nous vous aidons à trouver un autre logement. • Un vigile est mis à votre disposition si votre logement ne ferme plus, et qu’il ne présente plus un niveau de sécurité normal. • Nous recherchons un garde-meuble proche de votre domicile endommagé. • Des effets vestimentaires et de toilette de première nécessité peuvent également être mis à votre disposition. Si vous êtes en voyage pendant un sinistre, nous assurons votre rapatriement ainsi que celui des personnes vous accompagnant dans les meilleurs délais. |
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Bris de vitreVotre assurance habitation prévoit l’indemnisation de vos dommages en cas de bris de vitre accidentels de vos :
• fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées, vasistas, fenêtres de toit, ciels vitrés, cloisons de verre, portes intérieures ou extérieures faisant partie de votre maison ou de votre appartement, • vitres d’inserts, • miroirs scellés, • vérandas. |
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Vol et vandalismeLes biens dérobés et les détériorations sont indemnisés à la suite d’un vol, d’une tentative de vol ou d’actes de vandalisme à l'intérieur de votre habitation, dès lors qu'ils ont été commis par effraction, introduction clandestine, menaces ou violences.
En cas de vol à l’arraché de votre sac, dans lequel se trouvent les clés de votre logement, vos serrures sont remplacées à hauteur de 800 € ou 1 600 € suivant la formule d’assurance habitation souscrite. |
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Vol et casse des objets de loisirCette garantie de votre assurance habitation étend la protection de vos biens, en indemnisant le vol à l’extérieur de votre logement et le bris accidentel de vos instruments de musique, bicyclette, gyropode, matériel de golf, équitation, squash, tennis de table, badminton et plongée.
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Indemnisation du capital mobilierVos dommages sont indemnisés à hauteur du capital mobilier que vous avez déclaré au sein de vos Conditions Personnelles ainsi que de la formule d’assurance habitation choisie.
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Indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilierLe plafond d'indemnisation des objets de valeur est calculé en pourcentage du capital mobilier assuré. Votre assurance habitation définit ainsi les objets de valeur :
- les bijoux, montres, pierres précieuses, perles, objet en métal précieux massif, d'une valeur unitaire supérieure à 500 €. - les fourrures, tapis, tapisseries, tableaux, objets rares, d'une valeur unitaire supérieure à 2 500 €. - les collections d'une valeur égale ou supérieure à 2 500 €. - tout objet d'une valeur supérieure à 10 000 €. |
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En choisissant Direct Assurance pour votre garantie dégât des eaux, vous bénéficiez :
Notre objectif est de vous offrir une protection complète et un accompagnement personnalisé pour vous aider à surmonter cette épreuve sereinement.
Face à un dégât des eaux, il est essentiel d'agir rapidement et méthodiquement pour limiter les dommages et faciliter votre indemnisation.
Dès la découverte du sinistre, prenez les mesures suivantes :
Ces actions immédiates permettront de limiter l'étendue des dégâts et de faciliter les démarches d'indemnisation.
Pour être indemnisé, suivez ces étapes :
Le constat amiable de dégât des eaux est un document essentiel qui permet d'établir les responsabilités et de faciliter le règlement du sinistre entre les différentes parties concernées.
Pour les sinistres estimés à moins de 1 600 € HT, l'expertise est rarement ordonnée par l’assureur et l'indemnisation peut être plus rapide. Une fois votre dossier validé, l'indemnisation intervient généralement dans un délai moyen de dix jours à un mois.
Chez Direct Assurance, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner efficacement tout au long de cette procédure et vous proposer une indemnisation juste et rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé ou des informations complémentaires sur nos garanties dégât des eaux !
La garantie dégât des eaux prend en charge les dommages causés par l’eau à l’intérieur de votre logement : murs, plafonds, sols, mobilier, appareils électroménagers, etc. Sont généralement couverts les fuites de canalisations, les débordements d’appareils sanitaires ou électroménagers, et les infiltrations par la toiture. Selon votre contrat, les frais de recherche de fuite, d’assèchement, de nettoyage ou de relogement temporaire peuvent également être pris en charge. En cas de dommages causés à un tiers (voisin, copropriété), votre responsabilité civile peut également intervenir.
Oui, certaines situations ne sont pas couvertes par la garantie dégât des eaux. Les dégâts dus à un défaut d’entretien connu, à la condensation sans fuite, ou à l’humidité persistante ne sont généralement pas pris en charge. Les frais de réparation de l’appareil ou de la canalisation à l’origine du sinistre sont souvent exclus, tout comme les infiltrations par les façades (sauf garantie spécifique) ou les dégâts causés par les eaux extérieures (ruissellement, inondation, qui relèvent de la garantie catastrophe naturelle). Il est donc essentiel de bien lire son contrat pour connaître l’étendue de la couverture et les éventuelles franchises.
Après avoir déclaré le sinistre, votre assureur peut demander des justificatifs et, selon l’importance des dommages, mandater un expert pour évaluer la situation. Pour les petits sinistres, l’indemnisation peut être rapide et sans expertise. Une fois le dossier complet et validé, l’indemnisation intervient généralement dans un délai d’environ un mois, après déduction de la franchise prévue au contrat.
La garantie dégât des eaux prend en charge les dommages causés par l’eau à l’intérieur de votre logement : murs, plafonds, sols, mobilier, appareils électroménagers, etc. Sont généralement couverts les fuites de canalisations, les débordements d’appareils sanitaires ou électroménagers, et les infiltrations par la toiture. Selon votre contrat, les frais de recherche de fuite, d’assèchement, de nettoyage ou de relogement temporaire peuvent également être pris en charge. En cas de dommages causés à un tiers (voisin, copropriété), votre responsabilité civile peut également intervenir.
Oui, certaines situations ne sont pas couvertes par la garantie dégât des eaux. Les dégâts dus à un défaut d’entretien connu, à la condensation sans fuite, ou à l’humidité persistante ne sont généralement pas pris en charge. Les frais de réparation de l’appareil ou de la canalisation à l’origine du sinistre sont souvent exclus, tout comme les infiltrations par les façades (sauf garantie spécifique) ou les dégâts causés par les eaux extérieures (ruissellement, inondation, qui relèvent de la garantie catastrophe naturelle). Il est donc essentiel de bien lire son contrat pour connaître l’étendue de la couverture et les éventuelles franchises.
Après avoir déclaré le sinistre, votre assureur peut demander des justificatifs et, selon l’importance des dommages, mandater un expert pour évaluer la situation. Pour les petits sinistres, l’indemnisation peut être rapide et sans expertise. Une fois le dossier complet et validé, l’indemnisation intervient généralement dans un délai d’environ un mois, après déduction de la franchise prévue au contrat.
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