DIRECT ASSURANCE : CHARTE COOKIES

Les traceurs sont des petits fichiers textuels (dits "cookies" en anglais) placés sur votre terminal par votre navigateur et/ou les sites web et applications que vous visitez, y compris le site et les applications édités par Direct Assurance. Ils sont principalement utilisés pour permettre aux sites/applications de fonctionner, ou de fonctionner plus efficacement, mais également pour fournir des informations aux propriétaires des sites web ou des applications sur votre navigation, pour améliorer votre expérience utilisateur et pour vous afficher des contenus ou des annonces personnalisées.

Vous trouverez ci-dessous des explications concernant les cookies et traceurs utilisés sur le site Direct Assurance, sur l’application Direct Assurance et sur l’application YouDrive :

Cookies site >

Cookies application Direct Assurance >

Cookies application YouDrive >

Cookies site :


Certains cookies ne sont pas posés par Direct Assurance mais par votre navigateur, par les partenaires de Direct Assurance ou d’autres responsables de traitement. Vous pouvez consulter, dans la section 2 ci-après, la liste des sociétés qui posent des cookies sur le site Direct Assurance en tant que responsable de traitement.

Certains cookies sont soumis au consentement. Vous pouvez choisir les cookies que vous acceptez ou modifier vos choix précédents en cliquant ci-dessous :

PARAMETRER MES CHOIX

Direct Assurance vous explique, dans cette Charte cookies, les différents types de traceurs, leur finalité, les durées de conservation et vos droits :


1. CATEGORIE DE TRACEURS/COOKIES DEPOSES SUR LE SITE www.direct-assurance.fr/

A. Traceurs/cookies destinés à améliorer votre expérience utilisateur


Il s’agit de cookies de mesures d’audience soumis à votre consentement permettant d’obtenir des statistiques de fréquentation, de détecter des bugs, de tester le fonctionnement du site, d’afficher le module de satisfaction client, de vous reconnaître afin d’afficher une version du site adaptée à vos préférences et de mesurer la performance de nos services/nos outils.

Notre outil de mesure d’audience, Google Analytics, nous permet de savoir quel produit et quelles options vous avez sélectionnés, et d’associer votre identifiant contrat avec les données collectées. Les données issues des cookies sont recoupées avec notre fichier client.

Liste des cookies et durée de vie :
_ga et TCdebugLib : 13 mois
_gat : 1 minute
_gid : 24 h
TypeUser : 6 mois
Les données issues de ces cookies sont conservées 25 mois.

Il s’agit également de cookies permettant de garder en mémoire votre formulaire ou de vous afficher des pops up en lien avec votre parcours sur le site :  local_storage  et opinion_assurance : 6 mois.



B. Traceurs/cookies nécessaires au site pour fonctionner


Il s’agit d’opérations pour lesquelles votre consentement préalable n’est pas obligatoire au regard des exigences de la CNIL. Elles ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service que vous demandez.
- Cookies nous servant à afficher le bandeau cookies, afficher l’interface de choix concernant les cookies, gérer votre consentement ou votre refus : cookie-consent, Cookie-affichage-bandeau, Cookie-recueil-consentement.

Lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie, ou lorsque vous consentez à l’installation de cookies, ce choix est sauvegardé en base de données. Le cookie correspondant reste sur votre terminal car il est nécessaire au fonctionnement du site et au respect de vos droits.
- Cookies nous servant à équilibrer la charge des serveurs : ApplicationGatewayAffinity, ApplicationGatewayAffinityCORS, ARRAffinity, ARRAffinitySameSite, COOKIE-DAIARD_PRD, LB-SERVER et TSxxx
- Cookies permettant la gestion de l’authentification et le maintien de la session : AuthCookie, SessionId, ApplicationGatewayAffinity, ApplicationGatewayAffinityCORS, ARRAffinity, ARRAffinitySameSite.

Nous utilisons également le cookie inbenta-iaf-jsonp pendant la durée de la session afin de permettre l’affichage des FAQ et le cookie GRECAPTCHA qui permet de vérifier que vous n’êtes pas un robot ( anti-crawling – durée de vie : 12 mois).


 

C. Cookies de personnalisation du contenu du site


Il s’agit de cookies que nous ne posons qu’avec votre consentement, nous permettant de vous afficher des informations personnalisées, en fonction de votre navigation et votre profil. Un outil d’A/B testing peut être utilisé à cette fin.

Liste des cookies et durée de vie :
sb_XXXXXXXXXX, sbss_XXXXXX: 6 mois
KameleoonVisitorCode : 12 mois
Yoda_variant, yoda_variant_paiement, care_variant, care_paiement : 6 mois
AssurPeople : 6 mois



D. Cookies permettant de suivre les campagnes d’affiliation


Lorsque vous arrivez sur notre site grâce à une annonce ou à un lien présent sur un site tiers, et si vous l’acceptez, un tag posé par Direct Assurance nous permet de savoir quel site tiers vous a conduit jusqu’à notre site et de rémunérer l’agence ou les agences de communication avec lesquelles nous travaillons.

Liste des cookies et durée de vie :
Wuf : 60 sec
Cookie-Affiliation : 6 mois



E. Traceurs/cookies de mesure d’audience


L’utilisation de statistiques de fréquentation et/ou de performance sont indispensables au bon fonctionnement du site et à la fourniture du service. 

Ces cookies permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages consultées, les contenus consultés, de vérifier le parcours utilisateur et sa fréquence de retour sur le site Internet.

Ils ne sont pas soumis au consentement préalable car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques du site ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés), et répondent aux critères d’exemption du consentement listés par la CNIL à savoir :
- Ils sont réalisés pour le compte exclusif de Direct Assurance,
- Ils ne permettent pas le suivi global de la navigation de la personne utilisant différentes applications ou naviguant sur différents sites web,
- Ils servent uniquement à produire des données statistiques anonymes,
- Ils ne conduisent pas à un recoupement des données avec d’autres traitements,
- Les données ne sont pas transmises à des tiers,
- Leur durée de vie est de 13 mois et les informations collectées par l'intermédiaire de ces traceurs sont conservées pour une durée maximale de 25 mois (les durées de vie et de conservation ci-dessus mentionnées font l’objet d’un réexamen périodique afin d’être limitées au strict nécessaire).

Liste des cookies et durée de vie :
_ga pour analyser les contenus consultés (pages, tchat, FAQ) : 6 mois
PHPSESSID pour réaliser des analyses statistiques de la durée de visite, du volume de visible au sein de l’outil Inbenta : session
ADRUM pour mesurer la performance de l’affichage des pages : session
Ai_session (24h) et ai_user (12 mois) pour connaître le nombre de sessions et le nombre de personnes qui sont actifs sur les applications du site internet.



F. Cookies publicitaires


Il s’agit de cookies publicitaires et de cookies de mesure d’audience pour lesquels nous recueillons votre consentement, dont le détail figure ci-dessous :
- Les cookies 1P_JAR, ANID, AID , DSID et TAID (Google) d’une durée de 13 mois permettent d’analyser vos centres d’intérêts pour vous montrer des annonces pertinentes et personnalisées concernant nos produits et nos offres et de suivre votre navigation sur le site Direct Assurance sur différents terminaux.
- Les cookies _gcl_au (session), gac_UA (3 mois), IDE (10 mois), RUL (session), Kmtx (2 mois) permettent de suivre et de mesurer nos campagnes sur le moteur de recherche Google.
- Les cookies suivant nous permettent de gérer nos campagnes sur Bing : Conversion (30 jours), _uetvid (14 jours), uetsid ( 24h), _uetmsclkid (3 mois) et RwBf (12 mois). Les autres cookies SRCHD, SRCHUID, SRCHHPGUSR et SRCHUSR sont posés durant 13 mois.
- Le cookies MUID permet d’avoir un identifiant de visiteur unique à travers différents sites avec des noms de domaines Microsoft (12 mois).
- Les cookies _ga (13 mois), _gat (1 minute) et _gid (24h) permettent à notre partenaire de vous adresser des propositions personnalisées si nous-mêmes ne sommes pas en mesure de vous proposer un tarif correspondant à vos besoins.
- Les cookies Kard, K_ 77181 (3 mois) et K77181_VSLD (12 mois) permettent à notre partenaire de stocker un identifiant unique pour suivre et mesurer les performances des campagnes sur les moteurs de recherche Google et Bing.
- Les cookies Cikneeto (13 mois), cikneeto_uuid (2 mois) et cikneeto_last_ad (3 mois) nous permettent de suivre nos compagnes de publicité TV et radio.
- Le cookies _fbp nous permet de suivre nos campagnes Facebook. Vous pouvez consulter les paramètres publicitaires Facebook et mettre à jour vos préférences à tout moment.
- Un cookie _ga nous permet également de limiter le nombre de fois où vous verrez nos annonces dans les moteurs de recherche.



G. Traceurs/cookies utiles pour améliorer le site, nos produits et nos offres


Il s’agit des cookies Google Analytics ci-dessous, que vous avez le choix d’accepter ou de refuser, et qui nous permettent de connaitre l’identifiant contrat/devis, le produit et les options sélectionnés, afin d’améliorer notre site, nos produits et nos offres :
_ga : 13 mois
_gat : 1 minute
_gid : 24h
Les données issues de ces cookies sont conservées 25 mois.

Vous pouvez choisir de refuser l'analyse de vos données de navigation pour les finalités ci-dessus en personnalisant vos préférences via notre interface de gestion des cookies.
Le traitement des données issues de ces cookies est réalisé conformément à notre Politique de confidentialité et de protection des données personnelles que nous vous invitons à consulter.




2. LISTE DES SOCIETES UTILISANT DES TRACEURS SUR NOTRE SITE


La majorité de nos partenaires opérant pour le bon fonctionnement de notre site web agissent en tant que sous-traitant de Direct Assurance et nous veillons à ce que ces sociétés traitent les données collectées sur notre site direct-assurance.fr dans le respect de la loi « Informatique, fichiers et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du RGPD en s’engageant notamment à sécuriser et garder confidentielles les données traitées.

Les sociétés ci-dessus sont responsables de leurs propres traitements :
- GOOGLE pour les cookies YouTube
Les cookies YouTube déposés via les services de partage de vidéo, lorsque vous cliquez sur une vidéo pour la visionner, ont pour finalité de vous permettre de visionner directement sur le site Direct Assurance le contenu multimédia.
Pour accéder à la Politique de confidentialité de Youtube, cliquez ici.

- GOOGLE et MICROSOFT pour les cookies liés au référencement du site Direct Assurance sur les moteurs de recherches Google et Bing
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Politique de confidentialité de Microsoft : Confidentialité – Confidentialité Microsoft

Pour exercer vos droits par rapport aux données collectées par ces tiers ou pour toute question sur ces traitements, nous vous invitons à les contacter directement.



3. COOKIES DEPOSES PAR LES NAVIGATEURS


Avant même d’accéder à notre site, votre navigateur a peut-être posé des cookies sur votre terminal. Nous ne sommes pas responsables de ces cookies, ni des traitements de données en découlant.

Votre navigateur vous propose des options vous permettant de bloquer la création de traceurs/cookies. Veuillez consulter les paramètres de votre navigateur.



4. VOS DROITS


Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données du 27 avril 2016, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, définir des directives relatives à leur sort après votre décès, choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez gérer vos choix relatifs aux cookies et retirer votre consentement grâce à notre notre interface de gestion des cookies. Pour exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données, nous vous invitons à remplir le formulaire accessible dans la rubrique «Données personnelles» du site direct-assurance.fr, ou à adresser votre demande à  Avanssur, Service Consommateurs, 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex.

Une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) pourra vous être demandée. Vous obtiendrez une réponse dans un délai maximum d’1 mois. En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez saisir la CNIL.



5. MISE A JOUR


Cette Charte peut faire l’objet de modifications. En cas de changement majeur, le message d'information vous invitant à la consulter et à personnaliser vos préférences de consentement apparaîtra lors de votre prochaine visite.

Date de la dernière mise à jour : 31 mars 2021 

Traceurs application DA :

Certains traceurs sont soumis au consentement.Vous pouvez choisir les traceurs que vous acceptez ou modifier vos choix précédents en cliquant sur " Personnalisation des cookies" dans l'application.

Direct Assurance vous explique, dans cette Charte, les différents types de traceurs, leur finalité, les durées de conservation et vos droits :


1. CATEGORIES DE TRACEURS DEPOSES SUR L'APPLICATION DIRECT ASSURANCE

A. Traceurs nécessaires à l’application pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience


Lorsque vous avez accepté que votre email soit enregistré, nous utilisons un traceur afin de vous reconnaître à votre arrivée sur l’application (traceur nécessaire à la fourniture d'un service que vous demandez).

Avec votre consentement, nous utilisons également un traceur Firebase permettant de détecter les dysfonctionnements de l’application.

La durée de vie de ces traceurs est de 6 mois.



B. Traceurs de mesure d’audience


Ces traceurs permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages consultées, les contenus consultés, de vérifier le parcours utilisateur et sa fréquence de retour sur l’application.

Google Analytics est l’outil de mesure d’audience utilisé par Direct Assurance. Ces traceurs nous permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation et de vous reconnaître afin d’optimiser votre parcours sur l’application.

La durée de vie de ces traceurs est de 13 mois. Les données de navigation sont conservées au maximum 25 mois.

Vous pouvez choisir de refuser l'analyse de vos données de navigation pour les finalités ci-dessus en cliquant sur "Personnalisation des cookies" dans l'application.

Le traitement des données issues de ces traceurs est réalisé conformément à notre Politique de confidentialité et protection des données personnelles, notamment pour améliorer notre application, nos produits et nos offres de services.



C. Traceurs de personnalisation des messages et des notifications


Les traceurs Accengage (AIRSHIP) permettent de vous adresser des push (notifications) personnalisés (auto-promotion ou tests), et de suivre les statistiques liées à ces notifications.

Ces traceurs nous permettent de vous géolocaliser afin de vous adresser des alertes météo.

La géolocalisation peut être aussi utilisée si vous recherchez un partenaire « bris de glace » ou un garage partenaire, et pour horodater les photos d’expertise virtuelle.

La géolocalisation est soumise à votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix et retirer votre consentement dans les paramètres de votre mobile et en cliquant sur "Personnalisation des cookies" dans l'application.

Vous pouvez aussi désactiver les notifications en vous rendant dans les réglages de votre appareil.

ACCENGAGE agit en tant que sous-traitant de Direct Assurance et nous veillons à ce que cette société traite les données collectées sur notre application dans le respect de la loi « Informatique, fichiers et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du RGPD en s’engageant notamment à sécuriser et garder confidentielles les données traitées.

La durée de vie de ces traceurs est de 6 mois.



D. Traceur AXA Assistance


AXA Assistance utilise un traceur basé sur la géolocalisation, dans le but, en cas de sinistre de vous porter assistance et d’exécuter sa mission : https://teleassistance.axa-assistance.fr/protection-donnees.



2. VOS DROITS


Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données du 27 avril 2016, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, définir des directives relatives à leur sort après votre décès, choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez gérer vos choix relatifs aux cookies et retirer votre consentement en cliquant sur "Personnalisation des cookies" dans l'application. Pour exercer vos autres droits auprès du délégué à la protection des données, nous vous invitons à remplir le formulaire accessible dans la rubrique « Données personnelles » du site direct-assurance.fr, ou à adresser votre demande à  Avanssur, Service Consommateurs, 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex.



3. MISE A JOUR


Cette Charte peut être modifiée régulièrement. En cas de changement majeur, le message d'information vous invitant à la consulter et à personnaliser vos préférences de consentement via notre interface de gestion des cookies apparaîtra lors de votre prochaine visite.

Date de la dernière mise à jour : 31 mars 2021 

Traceurs application YouDrive :

Direct Assurance vous explique, dans cette Charte, les différents types de traceurs, leur finalité, les durées de conservation et vos droits :


1. TRACEURS DE MESURE D’AUDIENCE DEPOSES SUR L’APPLICATION YOUDRIVE


L’utilisation de statistiques de fréquentation et/ou de performance sont indispensables au bon fonctionnement du site et à la fourniture du service. 

Ces traceurs ne sont pas soumis au consentement préalable car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques du site ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés), et répondent aux critères d’exemption du consentement listés par la CNIL à savoir :
- Ils sont réalisés pour le compte exclusif de Direct Assurance,
- Ils ne permettent pas le suivi global de la navigation de la personne utilisant différentes applications ou naviguant sur différents sites web,
- Ils servent uniquement à produire des données statistiques anonymes,
- Ils ne conduisent pas à un recoupement des données avec d’autres traitements,
- Les données ne sont pas transmises à des tiers,
- Leur durée de vie est de 13 mois et les informations collectées par l'intermédiaire de ces traceurs sont conservées pour une durée maximale de 25 mois (les durées de vie et de conservation ci-dessus mentionnées font l’objet d’un réexamen périodique afin d’être limitées au strict nécessaire).

Le traitement des données issues de ces traceurs est réalisé conformément à notre Politique de confidentialité et de protection des données que nous vous invitons à consulter.

A. Traceurs nécessaires à l’application pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience


Direct Assurance utilise un traceur « Firebase Crashlytics » permettant de détecter les dysfonctionnements de l’application. La durée de vie de ce traceur est de 6 mois.



B. Traceurs permettant de réaliser des statistiques anonymes


Google Analytics est l’outil de mesure d’audience utilisé par Direct Assurance. Ces traceurs permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages consultées, les contenus consultés, de vérifier le parcours utilisateur et sa fréquence de retour sur l’application.

La durée de vie de ces traceurs est de 13 mois. Les données de navigation sont conservées maximum 25 mois.



2. VOS DROITS


Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données du 27 avril 2016, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, définir des directives relatives à leur sort après votre décès, choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement. Si vous avez donné une autorisation spéciale et expresse pour l’utilisation de certaines de vos données, vous pouvez la retirer à tout moment sous réserve qu’il ne s’agisse pas d’informations qui conditionnent l’application de votre contrat. Pour exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données, nous vous invitons à remplir le formulaire accessible dans la rubrique « Données personnelles » du site direct-assurance.fr, ou à adresser votre demande à  Avanssur, Service Consommateurs, 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex.

Une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) pourra vous être demandée. Vous obtiendrez une réponse dans un délai maximum d’1 mois. En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez saisir la CNIL.



3. MISE A JOUR


Cette Charte peut être modifiée régulièrement. En cas de changement majeur, le message d'information vous invitant à la consulter apparaîtra lors de votre prochaine visite.

Date de la dernière mise à jour : 31 mars 2021 

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