Chez Direct Assurance, la qualité de l’accompagnement de nos clients lors d’un sinistre et la qualité de sa résolution constituent une priorité. Les résultats de notre enquête de satisfaction post-sinistre témoignent de cette exigence : 91,8 % des clients se déclarent satisfaits de la résolution de leur sinistre. 

Cette donnée repose sur les réponses de 25 909 clients ayant participé à notre enquête de satisfaction post-sinistre sur les produits d’assurance auto et habitation entre janvier et juin 2026. 

Nous sommes heureux de constater que plus de 9 clients sur 10 ayant répondu à cette enquête se déclarent satisfaits de la prise en charge et de la résolution de leur sinistre. 

Ce résultat vient illustrer l’engagement de Direct Assurance à proposer à ses clients une gestion des sinistres à la fois efficace, simple et au plus près de leurs attentes.